英泰瑞尔保证其制造的所有卷盘产品从装运出厂之日起两年内都不会由于材料的品质或制造工艺而造成产品运行故障(软管、电线、电缆等除外)。否则,在产品保修期内,英泰瑞尔负责维修或更换有缺陷的产品及其配件,直至恢复产品正常使用。
使用英泰瑞尔产品之前应当首先认真阅读相关产品使用说明书,严格按照我们的规定和建议进行安装、使用和维护。由于人为的破坏、不当的安装和操作等原因造成设备故障不在我们质量担保范围之内;由于产品的长期使用所自然产生的材料老化与磨损,是自然现象,亦不在质保承诺之内;非英泰瑞尔制造的设备、产品或零部件(如软管、电线、电缆、马达等)由其源生产商负责质保,英泰瑞尔会尽最大努力从中协调,但不承担连带责任。
根据客户要求定制的非目录产品请特别留意,质保范围期限需要与设计工程师协议确认。为完善卷绕技术的卓越表现,保持INTELREEL品牌的市场领导地位,英泰瑞尔有权在未预先通知情况下对产品的外观设计、结构尺寸和颜色等进行修改。